よくある質問など

Q1. ロードサービスとは、何ですか?

お車が事故または故障で自力走行不能となった場合、弊社ロードオペレーターがレッカー車や、サービスカーで出動し現場へ向かい、迅速・丁寧・的確に作業を行い、お客さまが指定する修理工場まで牽(けん)引いたします。
バッテリー上がり・パンク・ガス欠・溝に落ちる脱輪にも対応いたします。
タイヤの盗難やいたずらによるパンクなどによって通常のレッカー牽(けん)引ができない場合はでも安心。

Q2. 事故・故障・パンク・バッテリー上がりの連絡は何を伝えれば良いの?料金は?

お客さまのお車(車種名)と、登録番号(ナンバー)
事故発生場所 住所を詳しく教えてください。
お客さまのご連絡先、携帯電話で結構です。
事故状況やお車の損傷状況を教えてください。
  おおよその御見積を口頭で算出いたします。(現場の状況にて別途料金が掛る場合もございます)

Q3. お支払いはクレジットカードでも大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。弊社は各信販会社と業務提携をしております。
現金でのお支払いでも大丈夫です。
弊社の領収書や、クレジット決済控えを後日、事故損害保険会社(任意保険)へ提出すると、レッカー代金が返金される事もあります。
詳しくは、弊社ロードオペレーターにご確認ください。

Q4. 事故などでレッカーしてもらった後、そのまま保険で修理とかもお願いできますか?

はい。大丈夫です。弊社は国土交通省認可・中部運輸局認証工場です。
新車・中古車・車検・点検・鈑金・塗装・保険・ポリマー加工・ロードサービス24hを業務致しております。
お客さまの価値のあるお車が万が一の故障にも専任のガソリン2級自動車整備士・ジーゼル2級自動車整備士が修理致します。

また、偶然の事故による、破損したお車を元の形に自動車車体整備士がキレイに修理いたします。
弊社は、全損害保険会社様と業務協定を致しております。
修理ご依頼のお客さまのみ、代車をお貸しいたします。

Q5. バイク事故した時、バイクのレッカーはできますか?

バイクが事故または故障で自力走行不能となった場合、レッカー車(積載車)が出動し現場から、お客さまの指定される修理工場まで、牽(けん)引・搬送いたします

Q6. 廃車の手続きはしていただけますか?

はい。お客さまのお車を最後まで責任持ってお手続きいたします。

Q7. フルタレッカー24hから皆様へ

※ キーの紛失や車検切れによる牽(けん)引はサービスの対象外です。
※ レッカーで整備工場に入庫したものの、そこで修理が完了しなかった為
別の整備工場まで再度レッカーする場合等、同一のトラブルによって複数回レッカーを利用する場合は、別途、料金がかかります